Parcs Canada surveille de près la situation du nouveau coronavirus (COVID-19) et communiquera des informations régulièrement. Veuillez consulter le site COVID-19 et les canaux des médias sociaux de Parcs Canada régulièrement pour obtenir des renseignements et des mises à jour.


Dernière mise à jour: 5 h HNE le 17 juin 2020


Reprise des service et de l'accès

Est-ce que toutes les installations de fréquentation diurne de Parcs Canada sont maintenant ouvertes?

Parcs Canada gère un grand éventail de sites protégés fédéraux d’un bout à l’autre du pays et les préparatifs peuvent être plus long dans certains endroits. Des mesures différentes peuvent aussi être en place pour limiter la propagation de la COVID-19 selon la province ou le territoire. Cela signifie que l’accès et les services aux visiteurs ainsi que les dates d’ouverture peuvent varier d’un endroit à l’autre.

Les visiteurs ne doivent pas s’attendre à vivre le même genre d’expérience que par le passé. Parcs Canada s’adapte à la situation causée par la COVID-19, et l’accès des visiteurs de même que les services qui leur sont offerts seront limités.

Le site Web de Parcs Canada contient fournit des renseignements détaillés sur les emplacements ouverts, sur ce à quoi les visiteurs peuvent s’attendre, sur la façon de préparer une visite et sur les services offerts. Les visiteurs sont priés de se préparer en consultant le site Web avant leur déplacement.

Les sentiers sont-ils ouverts dans les sites de Parcs Canada?

Les visiteurs sont autorisés à accéder à certains sentiers, aires de fréquentation diurne et espaces verts. Ceux qui choisissent d’emprunter les sentiers ouverts doivent respecter tous les panneaux de signalisation et toutes les fermetures. Ils doivent suivre les conseils des experts de la santé publique, notamment en matière d’hygiène des mains et de distanciation physique. Ils doivent aussi se montrer prudents dans leurs choix afin d’éviter les blessures et de réduire au minimum la nécessité d’une intervention d’urgence. De plus, ils ne doivent laisser aucune trace de leur passage et doivent ramasser leurs déchets.

Les visiteurs ne doivent pas s’attendre à vivre le genre d’expériences qu’ils ont connues par le passé. Parcs Canada s’adapte à la situation de la COVID-19, et l’accès des visiteurs de même que les services qui leur sont offerts seront limités.

Certains sentiers des sites de Parcs Canada resteront fermés pour des raisons de sécurité publique, pour la protection de ressources écologiques ou culturelles, à cause de préoccupations liées aux interactions entre les humains et la faune ou en raison des capacités de recherche et sauvetage limitées.

Les postes d’éclusage et d’amarrage sur les voies navigables patrimoniales sont-ils disponibles?

Depuis le 1er juin 2020, la navigation de plaisance et l’accès à l’eau sont autorisés à certains endroits. Cela comprend l’éclusage, les quais, l’amarrage et la mise à l’eau des bateaux.

Le site Web de Parcs Canada fournit des renseignements sur les emplacements ouverts, sur ce à quoi les visiteurs peuvent s’attendre, sur la façon de préparer leur visite et sur les services offerts. Les visiteurs sont priés de se préparer en consultant le site Web avant leur déplacement.

Les visiteurs ne doivent pas s’attendre à vivre le genre d’expériences qu’ils ont connues par le passé. Parcs Canada s’adapte à la situation de la COVID-19, et l’accès des visiteurs de même que les services qui leur sont offerts seront limités.

Les aires marines nationales de conservation ont-elles également repris leurs activités le 1er juin?

La reprise des activités dans les aires marines nationales de conservation pourrait prendre plus de temps afin de respecter les différentes juridictions et réglementations qui s’appliquent à ces aires protégées.

Est-ce que les lieux historiques nationaux ont ouvert le 1er juin?

Certains lieux historiques nationaux dont les terrains, les sentiers et les jardins permettent la distanciation physique ont ouvert au public le 1er juin 2020. Toutefois, les édifices patrimoniaux demeureront fermés et plusieurs centres d’accueil seront fermés ou partiellement fermés jusqu’à nouvel ordre.

Le site Web de Parcs Canada fournit des renseignements sur les emplacements ouverts, sur ce à quoi les visiteurs peuvent s’attendre, sur la façon de préparer leur visite et sur les services offerts. Les visiteurs sont priés de se préparer en consultant le site Web avant leur visite à un lieu historique national.

La pêche est-elle maintenant autorisée dans les parcs nationaux?

La pêche récréative peut être autorisée dans certains lieux de Parcs Canada. Veuillez appeler à l’avance pour vérifier que les permis de pêche sont disponibles ou peuvent être validés.

Le site Web de Parcs Canada fournit des renseignements détaillés sur les emplacements ouverts, sur ce à quoi les visiteurs peuvent s’attendre, sur la façon de préparer leur visite et sur les services offerts. Les visiteurs sont priés de se préparer en consultant le site Web avant leur déplacement.

Camping

L’Agence Parcs Canada ouvre-t-elle tous les terrains de camping dans tous les parcs nationaux?

La santé et la sécurité des Canadiennes et Canadiens, des visiteurs et des employés sont de la plus haute importance pour Parcs Canada. L’Agence suit les conseils des experts en santé publique et met en place des mesures visant à soutenir les efforts du Canada pour limiter la propagation de la COVID-19.

Parcs Canada commencera à offrir progressivement des services de camping dans un certain nombre de parcs nationaux du pays à partir du 22 juin 2020, et évaluera l’ouverture de terrains de campings supplémentaires au fur et à mesure que l’été avance.

Les visiteurs ne doivent pas s’attendre à vivre le même genre d’expérience que par le passé. Le réseau de sites protégés de Parcs Canada est vaste et diversifié. L’accès des visiteurs, les services et les dates d’ouverture du camping varieront d’un bout à l’autre du pays en fonction des circonstances locales.

Les habitations à toiture fixe comme les tentes oTENTik, les yourtes et les chalets de type rustique seront-ils ouverts?

Les habitations à toiture fixe ne seront disponibles que plus tard dans la saison dans certains endroits.

Le camping dans l’arrière-pays sera-t-il ouvert?

Certaines aires de camping dans l’arrière-pays seront rouvertes progressivement à partir du 22 juin.

Est-ce que je pourrai faire du camping sans réservation?

Les visiteurs doivent avoir une réservation pour pouvoir faire du camping dans un site de Parcs Canada. Dans un premier temps, le camping ne sera accessible qu’aux visiteurs ayant déjà une réservation. Au cours des prochaines semaines, Parcs Canada commencera progressivement à accepter de nouvelles réservations en ligne pour certains terrains de camping.

Est-ce que Parcs Canada maintiendra les réservations de camping hors province?

Lorsque le camping reprendra, Parcs Canada maintiendra les réservations de camping hors province ou territoire. Les visiteurs doivent toutefois respecter les restrictions de voyage locales et provinciales ou territoriales, y compris les exigences en matière d’isolement. Les visiteurs doivent connaître les restrictions ou exigences en matière de voyage et planifier bien à l’avance.

En raison de la nature des espaces partagés et communs des terrains de camping de Parcs Canada, les visiteurs doivent respecter toutes les exigences en matière d’isolement avant d’arriver dans un lieu de camping de Parcs Canada. Il n’est pas possible de respecter les périodes d’isolement dans les terrains de camping de Parcs Canada.

La demande des Canadiennes et Canadiens en matière de camping est élevée cet été. Parcs Canada encourage les campeurs qui ne pensent pas utiliser leur réservation à l’annuler sans tarder afin que d’autres puissent en profiter. Les visiteurs qui ont fait des réservations avant la suspension des services aux visiteurs par Parcs Canada en mars dernier recevront le remboursement intégral de tous les frais associés en cas d’annulation.

Les réservations faites par des visiteurs internationaux seront-elles maintenues?

Compte tenu des restrictions imposées aux voyages internationaux, toutes les réservations existantes des visiteurs internationaux (y compris les visiteurs des États-Unis), qui doivent arriver d’ici le 7 août 2020 inclusivement, seront automatiquement annulées et remboursées intégralement.

Si une quarantaine ou une période d’isolement est imposée aux personnes qui entrent dans une province, est-ce que je pourrai respecter la quarantaine ou la période d’isolement dans un terrain de camping de Parcs Canada?

Les visiteurs doivent respecter les restrictions de voyage locales et provinciales ou territoriales, y compris les exigences en matière d’isolement. Les visiteurs des lieux de Parcs Canada doivent connaître les restrictions ou exigences en matière de voyage et planifier bien à l’avance.

En raison de la nature des espaces partagés et communs des terrains de camping de Parcs Canada, les visiteurs doivent respecter toutes les exigences provinciales ou territoriales en matière d’isolement avant d’arriver dans un terrain de camping de Parcs Canada. Il n’est pas possible de respecter les périodes d’isolement dans les terrains de camping de Parcs Canada.

Si je décide de ne pas voyager et d’annuler ma réservation d’un emplacement de camping, est-ce que je devrai payer des frais d’annulation?

Les visiteurs qui ont fait des réservations avant la suspension des services aux visiteurs par Parcs Canada en mars dernier recevront le remboursement intégral de tous les frais associés en cas d’annulation.

Toute nouvelle réservation effectuée après la relance du service de réservation de Parcs Canada dans les semaines à venir est soumise aux frais habituels de réservation, de modification et d’annulation.

L’Agence Parcs Canada acceptera-t-elle des réservations une fois que les terrains de camping seront ouverts?

Dans un premier temps, le camping sera limité aux visiteurs ayant déjà une réservation. Parcs Canada offrira la possibilité de réserver en ligne pour certains terrains de camping dans les prochaines semaines. Consultez notre site web régulièrement pour en savoir plus.

Des activités de groupe ou d’interprétation auront-elles lieu dans les terrains de camping?

Pour l’instant, Parcs Canada n’offrira pas de programmes d’interprétation, d’événements ou d’activités de groupe dans les terrains de camping. Les installations communes, telles que les amphithéâtres et les feux de camp en cercle, resteront fermées jusqu’à nouvel ordre. Parcs Canada évaluera en permanence son offre aux visiteurs pendant la saison d’exploitation et pourrait apporter des ajustements ou ajouter des services si les circonstances locales le permettent.

Santé et sécurité

Quelles précautions l’Agence Parcs Canada prendra-t-elle dans ses sites pour assurer la santé et la sécurité des visiteurs?

La santé et la sécurité des visiteurs, des employés et de tous les Canadiens et toutes les Canadiennes sont de la plus haute importance. Parcs Canada suivra les conseils des experts de santé publique et mettra en place des mesures de nettoyage, d’hygiène et de distanciation physique dans tous les lieux ouverts aux visiteurs.

La fréquence des nettoyages sera accrue et le nombre recommandé de personnes autorisées dans une installation en même temps sera limité. Les visiteurs remarqueront de nouveaux panneaux de signalisation leur rappelant les recommandations en matière de distanciation physique et d’autres protocoles recommandés en matière de santé et de sécurité, y compris l’attente à l’extérieur des installations.

Seuls les lieux où des mesures peuvent être mises en œuvre pour minimiser les risques pour la santé et la sécurité seront ouverts au public. Certaines installations et certains services demeureront fermés.

Droits et réservations

L’Agence Parcs Canada exigera-t-elle des droits d’entrée dans la situation actuelle?

Oui, Parcs Canada chargera des droits d’entrée.

Parcs Canada travaille à s’assurer que des mesures sont en place pour percevoir les frais de façon sécuritaire et protéger la santé des employés et des visiteurs. Les Canadiens et Canadiennes sont encouragés à planifier à l’avance et à consulter le site Web de Parcs Canada pour obtenir plus d’information.

Parcs Canada n’exigera peut-être pas de droits à certains endroits où la perception des droits ne peut être faite tout en assurant la sécurité des visiteurs et des membres de l’équipe Parcs Canada. Les droits ne seront peut-être pas perçus à certains endroits où l’offre de visite est limitée et à plusieurs lieux historiques nationaux où seulement les terrains et les jardins sont ouverts.

Les personnes qui annulent des réservations ou des activités seront-elles remboursées?

Les réservations déjà prises d’ici au 21 juin 2020 seront annulées et remboursées intégralement. Vous n’avez pas besoin d’annuler votre réservation. Vous serez remboursé automatiquement.

Si vous avez une réservation après le 21 juin 2020, vous n’avez pas à l’annuler. Nous vous encourageons à vérifier à l’approche de votre date d’arrivée s’il a eu des annulations.

Veuillez noter qu’une annonce concernant le camping, les activités de groupe et les événements publics dans les sites de Parcs Canada sera faite ultérieurement. Veuillez consulter fréquemment le site pc.gc.ca pour plus d’information et des mises à jour à ce sujet.

L’Agence Parcs Canada continuera-t-elle à prendre des réservations pour l’été et l’automne?

Parcs Canada cessera de prendre de nouvelles réservations pour le camping, l’hébergement et les activités jusqu’au 21 juin 2020, pendant qu’on évaluera si et comment ces services peuvent être assurés. Toutes les réservations jusqu’au 21 juin seront annulées et entièrement remboursées sans frais.

Est-ce que les gens seront remboursés pour leurs laissez-passer?

Pour les détenteurs actuels de laissez-passer, Parcs Canada prolongera automatiquement la date d’expiration des cartes d’entrée Découverte pour toute la durée de la période de suspension.

Pour les détenteurs d’une carte d’entrée Découverte qui était valide en mars 2020, Parcs Canada prolongera automatiquement la date d’expiration de ces laissez-passer de quatre mois. Cette période couvre les trois mois de la suspension des services aux visiteurs ainsi que la reprise progressive des services aux visiteurs pendant le mois de juin.

Par exemple, une carte d’entrée Découverte dont la date d’expiration était mars 2020 sera maintenant échue en juillet 2020. De la même façon, une carte d’entrée Découverte qui aurait expirée en septembre 2020 sera maintenant échue en janvier 2021.

Je possède actuellement un laissez-passer. Dois-je demander un remboursement?

Parcs Canada prolongera la validité de tous les laissez-passer actuels pour une période équivalant à la durée totale de la suspension temporaire des services aux visiteurs. Pour les détenteurs d’une carte d’entrée Découverte qui était valide en mars 2020, Parcs Canada prolongera automatiquement la date d’expiration de ces laissez-passer de quatre mois. Cette période couvre les trois mois de la suspension des services aux visiteurs ainsi que la reprise progressive des services aux visiteurs pendant le mois de juin.

Les détenteurs de laissez-passer actuels n’ont pas besoin de prendre des mesures supplémentaires.

Puis-je acheter un laissez-passer annuel en ce moment?

Plans directeurs

Toutes les consultations et tous les processus de mobilisation officiels de Parcs Canada concernant les plans directeurs sont suspendus jusqu’à nouvel ordre.

La santé et la sécurité des Canadiens et Canadiennes, des visiteurs et des membres de l’équipe Parcs Canada est d’une importance primordiale pour l’Agence. Parcs Canada suit les conseils des experts en santé publique et met en place des mesures pour appuyer les efforts du Canada visant à limiter la propagation de la COVID-19 et réduire les risques pour les visiteurs et les employés.

Par conséquent, Parcs Canada a également suspendu toutes les consultations publiques ainsi que tous les processus de mobilisation officiels des intervenants et des peuples autochtones concernant les plans directeurs jusqu’à nouvel ordre.

Les plans directeurs sont élaborés au moyen de consultations et selon les rétroactions de diverses personnes et organisations, notamment les peuples autochtones, les résidents locaux et régionaux, les visiteurs et le public.

L’Agence concentre actuellement ses efforts sur les activités clés. Les moyens pour entreprendre des consultations approfondies et utiles sur l’élaboration des plans directeurs sont donc limités en ce moment. Parcs Canada reconnaît aussi que l’attention du public canadien, des partenaires autochtones et des intervenants porte actuellement sur la santé et la sécurité publiques ainsi que sur l’économie.

L’Agence Parcs Canada est déterminée à reprendre toutes les activités d’élaboration des plans directeurs, notamment les consultations publiques et les processus de mobilisation avec les intervenants et les peuples autochtones, une fois que les activités seront de retour à la normale et que les moyens le permettront.