Tableaux de renseignements supplémentaires

• réduire de 2 % en dessous des niveaux de 2005 les émissions de GES provenant de ses installations et de son parc de véhicules (1,4% provenant de la réduction des émissions de GES des installations);
• valider les portefeuilles des installations pour les rapports sur les émissions de GES en ce qui a trait au carburant, à l’électricité et aux sources non énergétiques; promouvoir la mise en place de marchés de services énergétiques (MSÉ) pour ses installations afin d’inclure des normes de construction écologiques à haut rendement pour les nouvelles constructions et les grands projets de rénovation.

• réduire de 2 % en dessous des niveaux de 2005 les émissions de GES provenant des installations et du parc de véhicules (0.6 % provenant de la réduction des émissions de GES du parc de véhicules);
• acheter 75 % de ses nouveaux véhicules légers parmi les véhicules avec un meilleur rendement énergétique à partir de sa liste de véhicules préautorisés;
• promouvoir l’élaboration d’un plan de remplacement sur cinq ans pour les véhicules utilitaires lourds afin de se doter de véhicules avec une meilleure efficacité et émettant moins de GES; encourager la mise en place d’un parc de véhicules de taille adéquate et à faibles émissions de carbone.

• intégrer la durabilité aux instruments d’achat, aux processus et aux contrôles d’usage courant;
• exiger les responsables clés en matière d’approvisionnement l’appui et la promotion d’achats écologiques;
• sensibiliser et offrir de la formation sur les achats écologiques aux employés impliqués dans le processus d’approvisionnement;
• établir des cibles à l’échelle de l’Agence pour réduire les impacts environnementaux de biens et services spécifiques (p. ex. l’équipement de GI/TI, les véhicules légers, les véhicules lourds, etc.).

• établir un partenariat avec des entreprises environnementales canadiennes pour mettre à l’essai à travers l’Agence des technologies propres du Programme d’innovation construire au Canada (PICC). Par exemple, l’Agence pourrait se servir de technologies novatrices pour analyser en temps réel la contamination au pétrole dans des échantillons de sol.

• continuer d’appliquer la directive sur les voyages et les politiques connexes pour que les pratiques liées aux voyages soient les plus efficientes possible;
• promouvoir des pratiques de réunion écologiques en augmentant les installations de téléconférence de 15 %, comparativement au niveau de 2016, d’ici mars 2019;
• encourager la formation d’équipes vertes bénévoles en milieu de travail qui feront la promotion du transport écologique pour se rendre au travail et d’une utilisation durable des ressources.

• continuer à identifier, évaluer et prioriser les risques liés aux changements climatiques et prendre des mesures pour lutter contre ceux-ci dans les domaines de compétences relevant de l’Agence;
• tenir des ateliers sur l’adaptation aux changements climatiques spécifique à chaque lieu afin d’élaborer une version provisoire du plan d’adaptation aux changements climatiques pour au moins huit lieux patrimoniaux de l’APC, en tant que début d’un programme pluriannuel.

• confirmer et annoncer une limite définitive pour une AMNC dans le détroit de Lancaster, au Nunavut, ainsi que le début de négociations concernant une entente sur les répercussions et les avantages pour les Inuits avec la Qikiqtani Inuit Association;
• continuer d’évaluer la faisabilité de l’établissement d’AMNC dans la partie sud du détroit de Georgia (Colombie-Britannique) et dans les îles de la Madeleine (zone extracôtière du Québec);
• lancer et appuyer des études de faisabilité sur de nouvelles propositions d’AMNC dans des régions marines non représentées, y compris dans la partie est de la baie James et la partie sud ouest de la baie d’Hudson.

• Détroit de Lancaster : En août 2017, les gouvernements du Canada et du Nunavut et l’association inuite de Qikiqtani ont annoncé une entente sur la limite définitive et la protection intérimaire de la nouvelle aire marine nationale de conservation Tallurutiup Imanga.
• Détroit de Georgia : Des progrès importants ont été réalisés dans l’établissement de relations avec les 19 groupes des Premières Nations et les consultations auprès des parties prenantes en ce qui a trait à la proposition d’aires marines nationales de conservation du Détroit-de-Georgia-Sud.
• Des travaux supplémentaires ont été entrepris pour conclure un accord entre les gouvernements du Canada et du Québec sur un réseau d'aires marines protégées, comprenant les îles de la Madeleine. Les représentants de Parcs Canada et du gouvernement de la Nation crie ont élaboré un projet de protocole d’entente concernant une étude visant à examiner la faisabilité d’établir une aire marine nationale de conservation dans la partie est de la baie James.

• collaborer avec des ministères fédéraux, des peuples autochtones et des intervenants pour établir les politiques de gestion des AMNC. Cette mesure aidera le Canada à atteindre ses objectifs liés à la conservation des aires marines;
• continuer de travailler sur un programme pilote national de surveillance qui permettra à l’Agence de mieux comprendre l’état du réseau d’AMNC et de gérer plus efficacement ces aires.

• confirmer la limite définitive et négocier les ententes d’établissement nécessaires avec le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest et la Première Nation des Dénés Lutsel K'e. L’Agence devra aussi négocier une entente sur les répercussions et les avantages avec la Nation des Métis des Territoires du Nord-Ouest qui mènera à l’établissement, au développement et à l’exploitation d’une réserve de parc national dans la région de Thaidene Nëné, dans le bras oriental du Grand lac des Esclaves aux Territoires du Nord-Ouest;
• faire avancer l’évaluation de faisabilité liée à une proposition de parc national dans la région d’Interlake faisant partie de la région naturelle des basses terres du Manitoba, dans le réseau des parcs nationaux.

• Hautes terres boréales du Nord-Ouest : L’Agence a fait des progrès tangibles en vue de la création d’une réserve de parc national dans la région de Thaidene Nëné, dans le bras oriental du Grand lac des Esclaves dans les Territoires du Nord-Ouest. Les négociations avec le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest, la Première Nation Dénés Lutsël K’e et la Nation des Métis des Territoires du Nord-Ouest se sont poursuivies en 2017-2018 et sont presque terminées.
• Parcs Canada et le gouvernement du Manitoba ont échangé des points de vue et des informations concernant le travail effectué antérieurement au sujet de l’idée d’un parc national dans la région naturelle des basses terres du Manitoba. Cet échange comprenait le travail réalisé dans le cadre d’une évaluation de la faisabilité. Parcs Canada a besoin d’obtenir le consentement du gouvernement du Manitoba qui, à ce jour, n'est pas prêt à appuyer une évaluation de la faisabilité de la création d'un parc national dans cette région. Parcs Canada souhaite toujours entreprendre ce travail, y compris les consultations avec la province et les organisations autochtones.

• poursuivre la surveillance de l’intégrité écologique des écosystèmes de parc, la restauration des écosystèmes altérés et le rétablissement des espèces en péril grâce au Programme national de conservation et de restauration et à d’autres initiatives axées sur les parcs. En tout, 13 grands projets, de Terra-Nova (Terre-Neuve-et-Labrador) à Gwaii Haanas (Colombie-Britannique), sont axés sur la restauration de terres et de forêts d’ici 2019. Trois autres projets commenceront en 2017.

• Il faut stabiliser trois des 118 indicateurs qui sont en déclin pour atteindre cet objectif.
• L’Agence a entrepris un total de 45 projets de restauration sur 33 sites en 2017-2018 dans le cadre du programme Conservation et restauration.

• rétablir les espèces en péril (selon un ordre de priorité) grâce au Programme de conservation et de restauration;
• faire des plans d’action pour les parcs nationaux restants où il y a au moins trois espèces en péril (réserve de parc national Pacific Rim, parc national et lieu historique national Kejimkujik, parc national Pukaswa, et parcs nationaux Banff, Jasper, Yoho, Kootenay et des Lacs-Waterton).

• mobiliser les gens et promouvoir des activités axées sur les marchés urbains cibles pour mettre en valeur des lieux emblématiques, des expériences et des occasions d’apprentissage par la collecte de données sur le marché, le développement de produits et la réalisation d’activités de promotion;
• continuer de collaborer avec des partenaires pour élargir la portée de la mesure à l’aide d’activités de diffusion, des médias de masse, des médias sociaux et d’une présence dans les sites des partenaires ainsi que lors d’évènements importants dans les grands centres urbains;
• lancer un site Web amélioré et une nouvelle application conçue pour aider les nouveaux visiteurs à en savoir plus sur le patrimoine naturel et culturel du Canada et à planifier leur visite;
• mobiliser les jeunes avec des programmes comme le Programme des jeunes ambassadeurs en l’honneur du duc et de la duchesse de Cambridge, le concours « La sortie scolaire la plus cool », le réseau de clubs dans les établissements d’enseignement postsecondaires, le programme « Students on Ice » et des partenariats avec des organisations pour les jeunes;
• continuer d’établir des partenariats stratégiques nationaux pour certaines activités de collaboration, y compris la prestation de programmes, les campagnes de promotion, les concours, la recherche scientifique et universitaire, les outils d’apprentissage, les produits et les expériences.

• Ce résultat est en grande partie attribuable à la campagne « Votre carte d’entrée Découverte gratuite », une campagne de communication et de marketing intégrée qui a touché des millions de Canadiens et de visiteurs étrangers.
• En 2017-2018, Parcs Canada a connu une forte augmentation de l’utilisation de ses médias numériques qui ont aidé les visiteurs à planifier leurs visites et à en profiter. Le nombre des abonnés des différents canaux des médias sociaux de l’Agence dépasse maintenant le million.
• Parcs Canada a lancé un site Web amélioré et une nouvelle application en 2017 pour améliorer les expériences de visiteurs en améliorant l’accès à l’information sur les sites et les services de Parcs Canada.
• Tout au long de 2017, dans son rôle de guide honoraire pour les familles, Sophie Grégoire Trudeau, a encouragé les familles à sortir dans la nature et à apprécier les trésors naturels et culturels du pays. Les exemples de son travail comprennent la participation à une activité d’initiation au camping sur la Colline du Parlement et le lancement de la sortie scolaire la plus cool au Canada qui a été élargie en 2018 pour y inclure les 7^e, 8^e, et 9^e années.
• Parcs Canada a continué à travailler en partenariat avec la CIBC et Mountain Equipment Co-op (MEC) pour distribuer et faire connaître la carte d’entrée Découverte 2017 dans leurs succursales et magasins de partout au Canada. La CIBC et MEC ainsi qu'Air Canada ont contribué au concours « Découvrez le Canada ». Dans le cadre d'une collaboration en cours avec Google, Parcs Canada a réalisé un projet pilote de réalité virtuelle à l'aide d'une technologie appelée Google Expeditions au Village de l’inspiration à Ottawa et dans plusieurs centres de diffusion à Vancouver.

• jouer un rôle clé dans les célébrations du 150^e anniversaire de la Confédération en permettant l’entrée gratuite dans les lieux administrés par l’Agence;
• se préparer à offrir, dès 2018, l’entrée gratuite dans les lieux administrés par l’Agence aux visiteurs de moins de 18 ans;
• renforcer son partenariat avec l’Institut pour la citoyenneté canadienne qui, par l’intermédiaire du laissez-passer culturel, offre aux néo-Canadiens l’entrée gratuite dans les destinations de Parcs Canada pendant un an;
• organiser 30 activités d’initiation au camping d’une nuit ainsi que de nouvelles activités de diffusion externe, des programmes d’initiation au camping d’une demi-journée et d’une journée complète et d’autres activités pour aider les Canadiens à profiter du grand air;
• continuer d’innover et d’élargir la portée des programmes et services offerts dans les lieux patrimoniaux en plus de les diversifier;
• mettre en œuvre une stratégie visant à améliorer la collaboration avec les collectivités, les entreprises et les peuples autochtones en offrant un plus grand nombre d’expériences touristiques autochtones dans les lieux de Parcs Canada;
• continuer de renouveler l’infrastructure pour les visiteurs (sentiers, aires de fréquentation diurne, campings et centres d’accueil) pour s’assurer de la qualité et de la fiabilité des activités offertes aux visiteurs et pour répondre à l’évolution des exigences et des besoins des Canadiens.

• Plus de 27,2 millions de visiteurs; la plus forte fréquentation que l’Agence ait connue en près de deux décennies.
• Les célébrations du 150^e anniversaire de la Confédération ont fortement retenu l’attention de l’Agence qui a offert l’entrée gratuite dans les parcs nationaux, les aires marines nationales de conservation et les lieux historiques nationaux, l’éclusage gratuit dans les canaux patrimoniaux ainsi que des programmes et services enrichis. Au total, 8,5 millions de cartes d’entrée Découverte ont été distribuées au Canada et à l’étranger.
• Parcs Canada a mis en œuvre l’entrée gratuite dans les lieux administrés par l’Agence pour les visiteurs de moins de 17 ans à partir de 2018.
• Parcs Canada a organisé 21 cérémonies de citoyenneté qui ont permis d’accueillir plus de mille nouveaux citoyens canadiens.
• Le participation au programme initiation au camping élargi a été multipliée par vingt (de 3 500 participants en 2016 à environ 75 000 qui ont assisté à 500 événements).
• Parcs Canada a mis à l’essai deux nouveaux produits d’hébergement en 2017-2018 : Ôasis au parc national Fundy et le MicrOcube dans les parcs nationaux de Riding Mountain et Forillon.
• Plus de trente expériences autochtones et initiatives de narration ont été appuyées dans divers parcs et sites et ont créé de nouvelles possibilités pour les peuples autochtones de raconter leurs propres histoires à leur manière.
• Parcs Canada a continué de faire des investissements dans l’infrastructure pour s’assurer de la qualité et de la fiabilité des installations d’accueil des visiteurs.

• contribuer à l’exécution de la phase III du Plan d’action pour les sites contaminés fédéraux (PASCF) afin de réduire les risques potentiels pour l’environnement et la santé humaine ainsi que les passifs financiers connexes;
• évaluer 13 sites contaminés fédéraux financés par le PASCF;
• assainir 23 sites contaminés fédéraux prioritaires ou en gérer les risques.

Préserver le patrimoine du Canada : Les fondements de notre avenir – 10^ième rapport du Comité permanent de l’environnement et du développement durable, décembre 2017.

Le Comité a rapporté que plusieurs lieux historiques du Canada disparaissent ou sont menacés de l’être et que le gouvernement fédéral doit intervenir plus vigoureusement à l’égard de la conservation des lieux historiques du Canada.

Le Comité a émis au total 17 recommandations dont les suivantes spécifiquement pour Parcs Canada:

Le Programme national de partage des frais pour les lieux patrimoniaux de Parcs Canada est le principal programme qui appuie financièrement les propriétaires et locataires de lieux historiques nationaux, phares patrimoniaux et gares ferroviaires patrimoniales qui n'appartiennent pas au gouvernement fédéral. Le Comité a entendu que les besoins des organismes excédaient largement les fonds disponibles. Pour remédier à la situation, le Comité recommande que le financement annuel alloué au Programme national de partage des frais pour les lieux patrimoniaux soit établi à 10 millions de dollars.

L’étude du Comité a permis de mettre en relief les enjeux et défis particuliers des lieux historiques situés en milieu rural. Le Comité a recommandé à Parcs Canada de revoir le Programme national de partage des frais pour les lieux patrimoniaux afin de vérifier si les lieux historiques situés dans le Canada rural recevaient une part équitable du financement, et sinon, d’apporter des modifications au programme afin de tenir compte de leur réalité.

Le Comité s’est également penché sur la question de la préservation des sites patrimoniaux autochtones. Il est apparu que les peuples autochtones définissaient leur patrimoine de manière plus holistique comparativement au modèle occidental. Il en découle dès lors que les solutions actuellement mises en œuvre pour protéger les sites patrimoniaux doivent être adaptées pour la préservation des sites patrimoniaux autochtones.

Les peuples autochtones doivent être partie prenante dans la protection et la préservation des sites patrimoniaux. Le Comité a recommandé à Parcs Canada de soutenir une initiative dirigée par des autochtones dont le mandat serait de déterminer comment les sites patrimoniaux importants pour eux devraient être protégés et préservés.

Enfin, le Comité fait siens des appels à l’action de la Commission de vérité et réconciliation qui portent sur la protection et la préservation du patrimoine autochtones au Canada. Ainsi, les Peuples autochtones devraient être représentés au sein de la Commission des lieux et monuments historiques nationaux du Canada de sorte que la Commission intègre l’histoire, le patrimoine et les valeurs et les pratiques de commémoration autochtones au patrimoine et à l’histoire du Canada.

Le gouvernement du Canada partage les préoccupations du Comite relativement à l'amélioration de la protection et de la conservation des lieux patrimoniaux du pays. Parcs Canada a pour mandat de protéger et de mettre en valeur des exemples significatifs du patrimoine naturel et culturel du Canada au nom de la population canadienne. Le gouvernement s'est engagé envers la réconciliation avec les peuples autochtones par une relation renouvelée de nation à nation, de gouvernement à gouvernement et lnuits-Couronne, fondée sur la reconnaissance des droits, le respect, la collaboration et le partenariat. Ainsi, le gouvernement s'est engagé à promouvoir la reconnaissance et la compréhension de l'histoire des peuples autochtones et leurs importantes contributions au Canada, depuis des temps immémoriaux. Cet engagement inclus la représentation autochtone à la Commission des lieux et monuments historiques du Canada.

On peut lire la réponse du gouvernement à l’adresse suivante : https://www.noscommunes.ca/DocumentViewer/fr/42-1/ENVI/rapport-10/reponse-8512-421-310.

Automne 2017 Rapports de la commissaire à l’environnement et au développement durable au Parlement du Canada

Rapport 2 — L’adaptation aux impacts des changements climatiques

Cet audit visait à évaluer les progrès réalisés par les organisations fédérales, incluant Parcs Canada, en vue de s’adapter aux impacts des changements climatiques. L’audit a examiné le leadership assumé par le gouvernement fédéral et vérifié si les ministères et organismes avaient mis en œuvre le Cadre stratégique fédéral sur l’adaptation. Selon ce cadre, tous les ministères et organismes fédéraux doivent agir et intégrer les considérations relatives aux changements climatiques à leurs programmes, politiques et activités.

L’audit a constaté que neuf ministères et organismes, incluant Parcs Canada, n’avaient pas entièrement évalué les risques liés aux changements climatiques dans leurs secteurs de responsabilité. Chacune de ces entités a plutôt intégré de manière générale les changements climatiques comme un facteur d’influence dans ses documents de gestion des risques organisationnels.

L’audit a constaté qu’Affaires mondiales Canada, l’Agence canadienne d’inspection des aliments, Infrastructure Canada, Parcs Canada et Sécurité publique Canada n’avaient lié aucune de leurs activités de façon explicite à des facteurs de risques climatiques relevés dans leurs documents de gestion des risques organisationnels. Même s’ils ont défini certaines mesures d’adaptation aux impacts des changements climatiques, ces mesures étaient peu avancées ou de portée limitée.

À la suite de ces résultats, Parcs Canada devrait identifier, évaluer, classer par ordre de priorité et contrer les risques liés aux changements climatiques liés à ses secteurs de responsabilité.

Parcs Canada a accepté la recommandation et s’engage à identifier, évaluer et prioriser les risques liés aux changements climatiques dans tous les champs de responsabilité de l’Agence, et à prendre les moyens d’y faire face. En s’appuyant sur ses politiques et programmes existants, tel le Programme de conservation et de restauration, l’Agence préparera d’ici l’automne 2019 une évaluation globale des risques liés aux changements climatiques et des mesures d’atténuation nécessaires.

Le Commissariat aux langues officielles (CLO) a effectué un audit de suivi de son audit de 2012 de Parcs Canada. L’audit de 2016 faisait un suivi sur les neuf recommandations de 2012.

Dans le rapport de 2016, le Commissariat précisait que deux des neufs recommandations ont été mises en œuvre et que pour les sept restantes, il fallait faire davantage.

Au printemps de 2018, le CLO a confirmé que l’APC avait pris des mesures pour mettre en œuvre les sept recommandations restantes, à savoir :

• Recommandation 2 : Le commissaire aux langues officielles recommande à Parcs Canada d’établir et de mettre en œuvre un nouveau plan d’action sur les langues officielles incluant des mesures précises qui tiennent compte de ses activités liées aux communications avec les visiteurs afin d’assurer un service de qualité égale en français et en anglais. Ce plan devra être assorti d’échéances, d’indicateurs de rendement et d’un mécanisme de reddition de comptes. De plus, Parcs Canada devra établir et mettre en place un mécanisme de suivi du plan d’action sur les langues officielles.
  
  Pour répondre à cette recommandation, Parcs Canada a nommé un nouveau champion des langues officielles (LO), ainsi qu’un co-champion, et préparé une stratégie des langues officielles 2018-2021.
  
  
• Recommandation 3 : Le commissaire aux langues officielles recommande à Parcs Canada de se doter d’une politique en matière de langues officielles qui tient compte de toutes les composantes de la partie IV de la Loi sur les langues officielles ainsi que de ses activités et programmes. De plus, cette politique devra tenir compte de la nouvelle structure de l’Agence relative à l’expérience du visiteur. Elle devra faire référence à l’affaire DesRochers, notamment aux principes énoncés relatifs à l’accès égal et aux services de qualité égale. Une stratégie de communication devra être établie afin de communiquer efficacement les exigences à tout le personnel.
  
  Pour répondre à cette recommandation, Parcs Canada a préparé une directive sur les LO qui satisfait aux exigences énoncées dans les recommandations.
  
  
• Recommandation 4 : Le commissaire aux langues officielles recommande à Parcs Canada d’ajouter à ses procédures de gestion du rendement une disposition sur la mise en œuvre de la partie IV de la Loi sur les langues officielles dans les évaluations des gestionnaires, des chefs d’équipe et de tous les autres membres du personnel qui doivent communiquer avec le public dans les deux langues officielles et qui doivent négocier des ententes de services avec des tiers.
  
  Pour répondre à cette recommandation, Parcs Canada a pris un certain nombre de mesures, notamment : ajout des LO dans les discussions sur la gestion du rendement, lorsque la rémunération au rendement était admissible; exigence que les candidats satisfassent au profil linguistique du poste avant de poser leur candidature à des concours de dotation de niveaux PCX-4, PCX-5 et PCX-6; mise au point d’outils LO pour tous les membres de l’équipe fournissant des services au public et inclusion d’énoncés descriptifs spécifiques aux LO dans les documents d’orientation internes.
  
  
• Recommandation 5 : Le commissaire aux langues officielles recommande à Parcs Canada d’inclure dans ses nouvelles ententes de service, ainsi que dans celles qui sont reconduites, des clauses linguistiques précises et conformes aux dispositions de la partie IV afin de satisfaire pleinement aux exigences de la Loi sur les langues officielles.
  
  Pour répondre à cette recommandation, Parcs Canada a veillé à l’inclusion de dispositions linguistiques précises dans les ententes de service, comprenant l’essai d’échantillons de divers types d’instruments d’entente de service, établissant l’inclusion de dispositions sur les LO.
  
  
• Recommandation 7 : Le commissaire aux langues officielles recommande à Parcs Canada de veiller à ce que les employés qui doivent communiquer avec le public possèdent les compétences linguistiques qui correspondent aux réalités et aux exigences de leur poste en ce qui a trait aux obligations opérationnelles de l’Agence en matière de langues officielles. En outre, l’Agence devra procéder à un examen approfondi de la capacité bilingue de ses employés qui travaillent dans l’ensemble de ses lieux pour vérifier qu’elle est suffisante et qu’elle permet d’offrir des services de qualité égale en français et en anglais.
  
  Pour répondre à cette recommandation, Parcs Canada a mené une analyse des risques afin de dégager les enjeux clés et les secteurs préoccupants, a officialisé le processus de gestion des talents pour le personnel PCX utilisant le Système de gestion des talents des cadres supérieurs (SGTCS) de la fonction publique et inclus à la directive sur les langues officielles de Parcs Canada les obligations de compétences linguistiques en langues officielles des employés servant le public.
  
  
• Recommandation 8 : Le commissaire aux langues officielles recommande à Parcs Canada de se doter d’un mécanisme pour consulter formellement et de façon régulière les représentants des communautés de langue officielle aux niveaux national, provincial et régional, et de tenir compte de leurs besoins particuliers lorsqu’elle élabore ses activités, ses programmes et les services offerts aux visiteurs.
  
  Pour répondre à cette recommandation, Parcs Canada a pris diverses mesures, notamment : ajouté une rubrique sur les communautés de langues officielles en situation minoritaire (CLOSM) dans les lignes directrices de l’Agence pour la gestion de la planification et des rapports; ajouté les CLOSM en tant qu’intervenants dans le Registre d’engagement des intervenants et des partenaires et préparé une communication conjointe énonçant les obligations de l’Agence ainsi que les fonctions du Registre en ce qu’elles ont trait aux CLOSM.
  
  
• Recommandation 9 : Le commissaire aux langues officielles recommande à Parcs Canada d’établir un cadre d’évaluation pour la mise en œuvre de la partie IV de la Loi sur les langues officielles, de mettre en place un mécanisme de surveillance approprié et d’évaluer l’ensemble de ses services liés à la prestation des services bilingues ainsi que ceux qui sont offerts par des tiers. L’Agence devra prendre les mesures nécessaires dans les cas de non-conformité.
  
  Pour répondre à cette recommandation, Parcs Canada a pris diverses mesures, notamment : mise en œuvre d’un cadre de surveillance de mesures du rendement s’inscrivant dans la stratégie 2018-2021 sur les langues officielles et tenue d’activités de surveillance, notamment les exercices de client mystère et la vérification du contenu Internet de l’Agence.

Parcs Canada s’est engagée à préparer des rapports subséquents sur la mise en œuvre suivie de ces recommandations en 2018-2019.