Système de réservation des emplacements de camping de Parcs Canada et Système d’information national

Sommaire exécutif

En octobre 2000, Parcs Canada a initié un projet afin d’examiner ses options concernant les dispositions des services de réservation des emplacements de camping. Cette initiative est survenue suite à une décision exécutive afin d’instaurer une solution contractuelle pour les services essentiels sous la Stratégie de gestion des relations avec les visiteurs de parcs ce qui appuie l’initiative du gouvernement en direct du gouvernement fédéral fournissant l’accès à ses services en ligne.

Bien que prévu comme un système de réservation des emplacements de camping, c’est le désir de Parcs Canada que ce système incorpore plusieurs fonctions fondamentales de la gestion des affaires des parcs. De plus, en réponse aux besoins des partenaires du portfolio, cette solution doit avoir la flexibilité d’accroître l’expansion future pour la réservation de d’autres services et installations et éventuellement la réservation d’événements et billetterie.

Le système de réservation des emplacements de camping est un exemple d’une approche proactive à la technologie de l’information et assurera une meilleure direction pour que Parcs Canada soit mieux connecté avec sa clientèle.

Les raisons pour instaurer un système de réservation des emplacements de camping sont nombreuses et variées, par contre, il y a des motivations clés fondamentales pour le faire. Elles sont :

  • De fournir aux visiteurs une expérience plus agréable et sans inquiétude lorsqu’ils planifient leurs voyages aux parcs nationaux
  • De fournir un moyen plus efficace de gérer les services et les exigences;
  • Afin de tenir Parcs Canada au courant des ventes et pratiques de marché;
  • De fournir une meilleure gestion et services aux visiteurs tels que les files d’attente;
  • Afin d’augmenter la satisfaction des visiteurs en répondant aux services exigés;
  • Afin de permettre une utilisation optimale des terrains de camping;
  • Afin de fournir des occasions de camping équitables à tous les campeurs; et
  • Afin de promouvoir une plus grande sensibilisation de Parcs Canada et ses services.

Toutes les risques identifiés ont été évalués au niveau faible, principalement dû au fait que le système gère un minimum de renseignements personnels.

Plan de gestion des risques d'entrave à la vie privée

Les quatre risques ci-dessous ont été identifiés:

  1. Imputabilité des renseignements personnels – Risque faible
  2. Collection des renseignements personnels – Risque faible
  3. Communication et disposition des renseignements personnels – Risque faible
  4. Sauvegarde des renseignements personnels – Risque faible

Fichier de renseignements personnels relié :

Enregistrement pour les terrains de camping
Numéro de fichier : PC PPU 068